{"id":173,"date":"2018-03-02T10:31:31","date_gmt":"2018-03-02T09:31:31","guid":{"rendered":"http:\/\/tonda.select-themes.com\/?page_id=173"},"modified":"2020-11-15T22:33:37","modified_gmt":"2020-11-15T21:33:37","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ceramicart.be\/nl\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"qodef-row-grid-section-wrapper\"  ><div class=\"qodef-row-grid-section\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1522667704704\" ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12 vc_col-lg-6 vc_col-md-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"qodef-accordion-holder qodef-ac-default  qodef-accordion clearfix\">\n\t<h6 class=\"qodef-accordion-title\">\n    <span class=\"qodef-accordion-mark\">\n\t\t<span class=\"qodef_icon_plus\">+<\/span>\n\t\t<span class=\"qodef_icon_minus\">-<\/span>\n\t<\/span>\n\t<span class=\"qodef-tab-title\">D&#039;o\u00f9 proviennent les c\u00e9ramiques?<\/span>\n<\/h6>\n<div class=\"qodef-accordion-content\">\n\t<div class=\"qodef-accordion-content-inner\">\n\t\t\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Toutes les c\u00e9ramiques propos\u00e9es sur ce site sont faites de mes mains dans mon atelier dans le nord de Bruxelles. Ce sont des pi\u00e8ces uniques. Elles sont cuites dans mon four et sont r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 partir de terre belge ou de terre allemande.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><h6 class=\"qodef-accordion-title\">\n    <span class=\"qodef-accordion-mark\">\n\t\t<span class=\"qodef_icon_plus\">+<\/span>\n\t\t<span class=\"qodef_icon_minus\">-<\/span>\n\t<\/span>\n\t<span class=\"qodef-tab-title\">Puis-je mettre les c\u00e9ramiques dans mon lave vaisselle?<\/span>\n<\/h6>\n<div class=\"qodef-accordion-content\">\n\t<div class=\"qodef-accordion-content-inner\">\n\t\t\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Toutes les c\u00e9ramiques peuvent \u00eatre mises dans le lave-vaisselle. Les seules exceptions sont les c\u00e9ramiques cuites selon la m\u00e9thode raku.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><h6 class=\"qodef-accordion-title\">\n    <span class=\"qodef-accordion-mark\">\n\t\t<span class=\"qodef_icon_plus\">+<\/span>\n\t\t<span class=\"qodef_icon_minus\">-<\/span>\n\t<\/span>\n\t<span class=\"qodef-tab-title\">Combien de temps faut-il pour cr\u00e9er une pi\u00e8ce en c\u00e9ramique<\/span>\n<\/h6>\n<div class=\"qodef-accordion-content\">\n\t<div class=\"qodef-accordion-content-inner\">\n\t\t\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Le processus de cr\u00e9ation c\u00e9ramique est assez long et se compose de plusieurs phases.<\/p>\n<ol>\n<li>La 1\u00e8re phase est la cr\u00e9ation de la forme (souvent cr\u00e9e au tour de potier mais aussi selon la technique du colombin, des plaques, de l&rsquo;estampage ou du pot pinc\u00e9)<\/li>\n<li>La 2 \u00e8me phase est la finition de l&rsquo;ext\u00e9rieur de la forme. C&rsquo;est \u00e0 ce moment que sont finalis\u00e9s les pieds des pi\u00e8ces.<\/li>\n<li>La 3 \u00e8me phase est le moment du s\u00e9chage complet de la pi\u00e8ce. En fonction de sa grandeur, la pi\u00e8ce doit s\u00e9cher entre quelques jours et une semaine.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lorsque vous passez une commande personnalis\u00e9e, votre future acquisition passe par toutes ces \u00e9tapes. C&rsquo;est la raison pour laquelle, il faut compter 2 mois entre votre commande et le moment o\u00f9 elle sera pr\u00eate.<\/p>\n<ol>\n<li>La 4 \u00e8me phase emm\u00e8ne les cr\u00e9ations dans le four pour la premi\u00e8re cuisson dite \u00ab\u00a0Cuisson biscuit\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>La 5 \u00e8me phase va colorer les pi\u00e8ces avec les \u00e9maux cr\u00e9\u00e9s \u00e0 l&rsquo;atelier. C&rsquo;est un subtil m\u00e9lange fait \u00e0 partir de mati\u00e8res premi\u00e8res organiques.<\/li>\n<li>La 6 \u00e8me \u00e9tape et non des moindres&#8230;le remplissage du four. A ce stage, les pi\u00e8ces \u00e9maill\u00e9es ne peuvent absolument pas se toucher sous peine d&rsquo;\u00eatre \u00ab\u00a0coll\u00e9es\u00a0\u00bb \u00e0 jamais. En effet, l&rsquo;\u00e9mail qui cuit \u00e0 1250\u00b0 fond et entre en fusion comme du verre.<\/li>\n<li>La 7 \u00e8me \u00e9tape, c&rsquo;est la patience n\u00e9cessaire pour attendre le refroidissement complet du four (plus de 24h!)<\/li>\n<li>La 8 \u00e8me \u00e9tape: TADAM&#8230;c&rsquo;est la d\u00e9couverte des merveilleuses cr\u00e9ations.<\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><h6 class=\"qodef-accordion-title\">\n    <span class=\"qodef-accordion-mark\">\n\t\t<span class=\"qodef_icon_plus\">+<\/span>\n\t\t<span class=\"qodef_icon_minus\">-<\/span>\n\t<\/span>\n\t<span class=\"qodef-tab-title\">Comment entretenir mes boucles d&#039;oreilles?<\/span>\n<\/h6>\n<div class=\"qodef-accordion-content\">\n\t<div class=\"qodef-accordion-content-inner\">\n\t\t\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Les chainettes des boucles d&rsquo;oreilles ainsi que les colliers sont soit en argent 925, soit dor\u00e9s \u00e0 l&rsquo;or jaune ou \u00e0 l&rsquo;or rose. Ces bijoux fantaisies n\u00e9cessitent le plus grand soin pour qu&rsquo;ils durent le plus longtemps possible. Voici quelques conseils d&rsquo;entretien:<\/p>\n<ol>\n<li>Retirez -es avant d\u2019aller dormir,<\/li>\n<li>Enlevez-les pour prendre votre douche,<\/li>\n<li>Rangez-les toujours avec soin \u00e0 l\u2019abri de l\u2019humidit\u00e9, de l\u2019oxyg\u00e8ne et de la lumi\u00e8re quand vous ne le portez pas<\/li>\n<\/ol>\n<p>La partie en porcelaine se salit un peu au contact de la chainette? Retirez la chaine de la boucle d&rsquo;oreille et nettoyez la partie en porcelaine \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une petite brosse et d&rsquo;un peu de savon. Elle retrouvera tout son \u00e9clat.<\/p>\n<p>Vous avez une autre question sur les boucles d&rsquo;oreilles? N&rsquo;h\u00e9sitez-pas \u00e0 me contacter<a href=\"https:\/\/ceramicart.be\/nl\/contact-us\/\">Contact Us<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 70px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12 vc_col-lg-6 vc_col-md-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"qodef-accordion-holder qodef-ac-default  qodef-accordion clearfix\">\n\t<h6 class=\"qodef-accordion-title\">\n    <span class=\"qodef-accordion-mark\">\n\t\t<span class=\"qodef_icon_plus\">+<\/span>\n\t\t<span class=\"qodef_icon_minus\">-<\/span>\n\t<\/span>\n\t<span class=\"qodef-tab-title\">Comment puis-je commander?<\/span>\n<\/h6>\n<div class=\"qodef-accordion-content\">\n\t<div class=\"qodef-accordion-content-inner\">\n\t\t\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Pour commander, rien de plus simple! Rendez-vous sur la page <a href=\"https:\/\/ceramicart.be\/nl\/shop-standard\/\">shop<\/a> du site.<\/p>\n<p>La pi\u00e8ce que vous cherchez n&rsquo;est plus disponible? Vous souhaitez commander une pi\u00e8ce sp\u00e9cifique ? Vous avez un projet ? N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 m&rsquo;en parler. <a href=\"https:\/\/ceramicart.be\/nl\/contact__trashed\/contact-us\/\">Contactez moi.<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><h6 class=\"qodef-accordion-title\">\n    <span class=\"qodef-accordion-mark\">\n\t\t<span class=\"qodef_icon_plus\">+<\/span>\n\t\t<span class=\"qodef_icon_minus\">-<\/span>\n\t<\/span>\n\t<span class=\"qodef-tab-title\">Comment v\u00e9rifier l&#039;\u00e9tat de ma commande?<\/span>\n<\/h6>\n<div class=\"qodef-accordion-content\">\n\t<div class=\"qodef-accordion-content-inner\">\n\t\t\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Vous avez pass\u00e9 une commande et vous ne savez pas si elle est trait\u00e9e? V\u00e9rifier vos e-mails (et particuli\u00e8rement vos m\u00e9chants spams). Un e-mail est automatiquement envoy\u00e9 quand une commande est pass\u00e9e sur le site. Un 2\u00e8me e-mail de confirmation vous sera ensuite envoy\u00e9 afin de vous informer d\u00e8s que celle-ci est trait\u00e9e.<\/p>\n<p>Un autre moyen de conna\u00eetre l&rsquo;\u00e9tat de votre commande est de vous rendre directement sur notre page <a href=\"https:\/\/ceramicart.be\/nl\/track-your-order\/\">Track your order<\/a> et de renseigner votre n\u00b0 de commande et votre e-mail.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><h6 class=\"qodef-accordion-title\">\n    <span class=\"qodef-accordion-mark\">\n\t\t<span class=\"qodef_icon_plus\">+<\/span>\n\t\t<span class=\"qodef_icon_minus\">-<\/span>\n\t<\/span>\n\t<span class=\"qodef-tab-title\">Quels sont les possibilit\u00e9s concernant l&#039;envoi et le retrait des pi\u00e8ces command\u00e9es?<\/span>\n<\/h6>\n<div class=\"qodef-accordion-content\">\n\t<div class=\"qodef-accordion-content-inner\">\n\t\t\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Lors de la commande, 2 choix s&rsquo;ouvrent \u00e0 vous:<\/p>\n<ul>\n<li>le retrait en <strong>atelier, <\/strong>ou<\/li>\n<li><strong>l&rsquo;envoi<\/strong> \u00e0 domicile via B-Post.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le <strong>retrait en atelier<\/strong> se fait \u00e0 Vilvoorde (nord de Bruxelles, \u00e0 un jet de pierre de la tour japonaise). D\u00e8s que la commande est trait\u00e9e, nous vous contacterons afin de convenir d&rsquo;un rendez-vous pour l&rsquo;enl\u00e8vement. L&rsquo;adresse de l&rsquo;atelier: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Warandelaan+137,+1800+Vilvoorde\/@50.9058875,4.3666868,17z\/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x47c3c2f5eb690319:0xde871c47723b019c!8m2!3d50.9058875!4d4.3688755\">Warandelaan 137, 1800 Vilvoorde<\/a>.<\/p>\n<p>L&rsquo;<strong>envoi \u00e0 domicile<\/strong> se fait via BPost. Les co\u00fbts d&rsquo;envoi sont directement ajout\u00e9s au montant de votre commande et d\u00e9pendent du type de produit que vous commandez.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><h6 class=\"qodef-accordion-title\">\n    <span class=\"qodef-accordion-mark\">\n\t\t<span class=\"qodef_icon_plus\">+<\/span>\n\t\t<span class=\"qodef_icon_minus\">-<\/span>\n\t<\/span>\n\t<span class=\"qodef-tab-title\">Quels sont les moyens de paiement \u00e0 ma disposition?<\/span>\n<\/h6>\n<div class=\"qodef-accordion-content\">\n\t<div class=\"qodef-accordion-content-inner\">\n\t\t\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Lors de votre commande, vous pouvez choisir entre 3 moyens de paiement:<\/p>\n<ul>\n<li>Carte de paiements (Visa, Mastercard, American Express);<\/li>\n<li>Bancontact;<\/li>\n<li>Virement Bancaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les paiements bancaires sont s\u00e9curis\u00e9s via l&rsquo;application stripe. Aucune donn\u00e9e bancaire n&rsquo;est sauvegard\u00e9e sur le site de ceramicart.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 70px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"qodef-row-grid-section-wrapper\"  ><div class=\"qodef-row-grid-section\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1522667715360\" ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"+ - D&#039;o\u00f9 proviennent les c\u00e9ramiques? Toutes les c\u00e9ramiques propos\u00e9es sur ce site sont faites de mes mains dans mon atelier dans le nord de Bruxelles. Ce sont des pi\u00e8ces uniques. 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